Resi e Cambi

Hai acquistato un prodotto e desideri effettuare un reso? Nessun problema: hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire gli articoli.

Modalità di Reso

• Reso per prodotto non conforme o difettoso
  In caso di articolo non conforme o danneggiato, ci facciamo interamente carico delle spese di trasporto. Ti chiediamo di contattarci tempestivamente, allegando eventuali foto o descrizioni del problema, per permetterci di gestire al meglio la procedura.

• Cambio prodotto
  Se desideri effettuare un cambio (ad esempio per colore o altro prodotto), le spese di trasporto saranno addebitate in modo forfettario, a copertura dei costi di spedizione e gestione.

• Reso senza motivo specifico
  Se vuoi rendere un prodotto senza una motivazione particolare (es. cambio idea), è possibile farlo entro i 14 giorni. In questo caso, le spese di trasporto verranno trattenute in modo forfettario e non saranno rimborsate.

Procedura

Per avviare una richiesta di reso o cambio, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti indicando:

• Numero d’ordine

• Articoli da restituire o cambiare

• Motivo del reso

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.